Als LAVION VIP hat der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden für uns höchste Priorität.
Gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) erfüllen wir sämtliche Verpflichtungen hinsichtlich der Verarbeitung, Speicherung und Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten.
Die folgende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten im Rahmen unserer VIP-Transferdienste verarbeitet werden, zu welchen Zwecken sie genutzt werden, mit wem sie geteilt werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.
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Verantwortlicher (Data Controller)
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet durch:
LAVION VIP
Antalya / Türkei
E-Mail: bayram.yoruk87@gmail.com
gemäß KVKK und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
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Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Im Rahmen der VIP-Transferdienstleistungen können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Identitätsdaten
* Vor- und Nachname
* Pass- / Ausweisdaten (bei internationalen Transfers)
Kontaktdaten
* Telefonnummer
* E-Mail-Adresse
* WhatsApp-Kommunikation (nur freiwillig bereitgestellte Informationen)
Service- und Transferdaten
* Flugnummer
* Hotel- / Unterkunftsadresse
* Fahrzeugtyp und Reservierungsdetails
* Transferdatum und -uhrzeit
Finanz- und Abrechnungsdaten
* Zahlungsmethode
* Rechnungsdaten (falls angefordert)
Technische Daten
* IP-Adresse
* Cookie-Daten
* Nutzungsverhalten (optional)
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Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Dienstleistungserbringung
* Erstellung der VIP-Transferreservierung
* Flugüberwachung und Zeitplanung
* Zuweisung von Fahrer und Passagier
* Fahrzeugdisposition und operative Verwaltung
Kundenkommunikation
* Versand der Reservierungsbestätigung
* Informationsübermittlung per WhatsApp
* Organisation des Empfangsprozesses
* Bearbeitung von Fragen, Anliegen und Beschwerden
Gesetzliche Verpflichtungen
* Führung von Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen
* Weitergabe an Behörden, sofern gesetzlich erforderlich
* Aufbewahrung relevanter Unterlagen bei Streitfällen
Operative und sicherheitsbezogene Zwecke
* Qualitätsmanagement
* Kundenzufriedenheitsanalysen
* System- und Datensicherheit
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Weitergabe personenbezogener Daten – An wen und warum?
Personenbezogene Daten können ausschließlich zu den folgenden Zwecken und an folgende Empfänger weitergegeben werden:
* Fahrer / Außendienstteams → Erbringung des Transfers
* Flughafenbehörden → Flugkoordination bei Bedarf
* Hotels / Unterkünfte → Bestätigung der Ankunftsdaten
* Buchhalter / Finanzberater → Gesetzliche Rechnungsprozesse
* Behörden → Bei gesetzlicher Verpflichtung
* Dienstleister → SMS, WhatsApp API, Hosting
Alle Datenübertragungen erfolgen gemäß den Artikeln 8 und 9 des KVKK und nur, wenn zwingend erforderlich.
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Erhebungsmethoden und rechtliche Grundlagen
Ihre personenbezogenen Daten können über folgende Quellen erhoben werden:
* Reservierungsformular auf der Website
* WhatsApp-Kommunikation
* Telefonate
* E-Mail-Korrespondenz
* Online-Plattformen (GetTransfer, KiwiTaxi usw.)
* Vermittlung durch Hotels
Rechtliche Grundlagen
* KVKK Art. 5/2-c: Vertragsabschluss und -erfüllung
* KVKK Art. 5/2-ç: Gesetzliche Verpflichtungen
* KVKK Art. 5/2-f: Berechtigtes Interesse
* Einwilligung: Für zusätzliche optionale Dienste
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Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden wie folgt gespeichert:
* Reservierungs- / Transferdaten → 10 Jahre
* Buchhaltungsunterlagen → 5 Jahre
* Kommunikationsdaten → 1–3 Jahre
* Rechtliche Unterlagen → Entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
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Ihre Rechte gemäß KVKK
Nach Artikel 11 des KVKK haben Sie folgende Rechte:
* Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten
* Information über Verarbeitungszwecke
* Kenntnis über Datenweitergaben
* Berichtigung fehlerhafter Daten
* Löschung oder Vernichtung der Daten verlangen
* Widerspruch gegen Verarbeitung
* Schadensersatz bei rechtswidriger Verarbeitung
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Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte
Für Anfragen gemäß KVKK:
E-Mail: bayram.yoruk87@gmail.com
WhatsApp: LAVION VIP Kundenkontakt
Adresse: Antalya / Türkei
Ihre Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.