Для LAVION VIP безопасность и защита персональных данных наших клиентов является одним из важнейших приоритетов.
В соответствии с Законом Турции №6698 о защите персональных данных (KVKK) мы выполняем все обязанности по обработке, хранению и защите ваших данных.
Следующее уведомление объясняет, какие данные обрабатываются в рамках VIP-трансферов LAVION VIP, с какими целями они используются, кому могут быть переданы и какие права вы имеете.
⸻
Оператор персональных данных (Data Controller)
Ваши персональные данные обрабатываются:
LAVION VIP
Анталья / Турция
E-mail: bayram.yoruk87@gmail.com
в соответствии с KVKK и действующим законодательством.
⸻
Какие персональные данные обрабатываются?
В рамках предоставления VIP-трансфера могут обрабатываться следующие данные:
Идентификационные данные
* Имя и фамилия
* Паспортные / идентификационные данные (для международных поездок)
Контактные данные
* Номер телефона
* Адрес электронной почты
* WhatsApp-переписка (только предоставленные вами сведения)
Данные о трансфере и услуге
* Номер рейса
* Адрес отеля / проживания
* Тип автомобиля и детали бронирования
* Дата и время трансфера
Финансовые данные
* Способ оплаты
* Реквизиты для счета (по запросу)
Технические данные
* IP-адрес
* Cookie-файлы
* Данные о поведении пользователя (по желанию)
⸻
Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные могут использоваться для следующих целей:
Предоставление услуги
* Создание VIP-бронирования
* Отслеживание рейса и планирование
* Назначение водителя и клиента
* Управление автопарком и операциями
Коммуникация с клиентом
* Подтверждение бронирования
* Информация через WhatsApp
* Организация встречи в аэропорту
* Ответы на вопросы, запросы и жалобы
Юридические обязательства
* Ведение бухгалтерии и счетов
* Передача данных госорганам при необходимости
* Хранение документов в случае споров
Операционные и защитные цели
* Контроль качества
* Оценка удовлетворенности клиентов
* Техническая безопасность системы
⸻
Кому и с какой целью могут передаваться ваши данные?
Данные могут передаваться только следующим лицам и только при необходимости:
* Водителям / полевым сотрудникам → Для выполнения трансфера
* Сотрудникам аэропорта → В случае необходимости координации рейса
* Отелям → Для подтверждения планов размещения
* Бухгалтерам → Для юридических финансовых процедур
* Госорганам → При требованиях закона
* Сервисным компаниям → SMS, WhatsApp API, хостинг
Передача осуществляется согласно статьям 8 и 9 KVKK.
⸻
Способы сбора данных и правовые основания
Персональные данные могут собираться через:
* Форма бронирования на сайте
* WhatsApp-переписка
* Телефонные звонки
* Электронная почта
* Онлайн-платформы (GetTransfer, KiwiTaxi и др.)
* Рекомендации отелей
Правовые основания
* KVKK 5/2-c: Заключение и исполнение договора
* KVKK 5/2-ç: Юридические обязательства оператора
* KVKK 5/2-f: Законный интерес
* Согласие: Для дополнительных услуг
⸻
Сроки хранения персональных данных
Ваши данные хранятся следующим образом:
* Записи о бронировании / трансферах → 10 лет
* Бухгалтерские документы → 5 лет
* Записи коммуникаций → 1–3 года
* Юридические документы → В соответствии с законодательством
По истечении сроков данные удаляются или анонимизируются.
⸻
Ваши права в рамках KVKK
Согласно статье 11 KVKK, вы имеете право:
* Узнать, обрабатываются ли ваши данные
* Получить информацию о целях обработки
* Узнать о передаче третьим лицам
* Требовать исправления данных
* Требовать удаления или уничтожения данных
* Возражать против обработки
* Требовать компенсацию ущерба
⸻
Контакты для реализации ваших прав
Для отправки запросов по KVKK:
E-mail: bayram.yoruk87@gmail.com
WhatsApp: Линия поддержки клиентов LAVION VIP
Адрес: Анталья / Турция
Запросы обрабатываются в течение 30 дней.